【システム運用・管理】自社開発AI搭載プロダクト（リーガルテックAI事業本部)の求人

## 独自開発のAIと、その活用を支援するサービスの両輪で、人と社会の課題を解決 株式会社FRONTEO は、自然言語処理技術を使って、ライフサイエンスAI事業、リスクマネジメント事業、DX事業を展開する会社です。 当社独自のAIエンジン「KIBIT（キビット）」は、個人の経験や知恵・感覚を学習し、データ解析を行うという卓越した能力を備えています。 このKIBITを活用して、世のエキスパートの判断を支援し、社会課題を解決するソリューションの提供を行っています。 「少量のデータからでも人間の機微（暗黙知や感覚、判断）を正しく学習し、欲しい情報をいち早く見つけ出す」技術として確立したKIBITの応用を中心に、人と社会が抱える課題を解決するためのソリューションを拡大していきます。 日本の他、海外にも拠点を置き、東京証券取引所グロース市場に上場しています。 ■会社案内資料 <https://www.fronteo.com/hubfs/fronteo%5Fassets/PDF/CorporateBrochure%5FJP%5F2025%5F250715.pdf?hsLang=ja> ■採用HP <https://recruit.fronteo.com/> ■よくある質問はこちら <https://recruit.fronteo.com/faq/> ## ポジションについて FRONTEOの主力事業であるリーガルテックAI事業をシステム運用役として下支えする重要な位置づけとなります。まず、「ユーザーサポート、システム構成、システム運用の経験がある方」を重要視しています。その上で、「開発やインフラや案件オペレーションといった複数のチームからなる運用業務をいかに効率よく、円滑に行えるか」という視座で作業が出来る方をお待ちしています。 ## チ―ムの業務内容 「運用チーム」は、当社のリーガルテックAIプラットフォームソフトウェア “KIBIT Automator” を中核とした自社システムを運用するチームです。社内のハブ的な要所にあり、以下の業務を担います。 ① ハイパーバイザー～アプリケーション領域の構築（VMやDBミドルウェア運用） ② ユーザーからの依頼や問合せへの対応、対応履歴のトラッキング、課題解決 ③ 新バージョンの自社アプリやツールの商用システムへの導入 ④ ユーザーアカウントや関連ソフトウェアの管理、監査対応 ⑤ 別部署のインフラ更新に合わせた自社システムの改良 ⑥ 業務のDX自動化、フロー見直しによる能率化、それらの運用 ⑦ 海外ブランチとの連携（グローバル化）、その業務フローの構築や運用 ⑧ そのほか、集まる多くの情報やニーズを活用したアクションなど ## 担当業務 運用SDJPチームの運用スタッフとして、以下の業務を担います。 ・上記①～⑧の業務をチーム全体として遂行すること ・自分の作業に対して問題意識をもって改善が出来ること ・自分の作業の進捗を管理し、レポートラインに正しい報告が出来ること ・他チームやメンバー間での良好なコミュニケーションが出来ること応募条件（MUST） ## 応募条件（MUST） ・Windowsの操作、設定、障害対応作業に慣れている ・Linuxの操作、設定、障害対応作業に慣れている ・Networkの基本知識があり、障害対応の際に自分で障害の確認が出来る ・ソフトウェアの運用保守、テクニカルサポート実務、ユーザーサポート実務の経験5年以上 ## 歓迎条件（WANT） ・ソフトウェア開発経験／ IT業務での就業経験 ・簡単な英会話力（メールがメイン、翻訳ソフト使用可） ・以下のいずれかの扱い経験あり Windows Server 2008/2012/ 2016/2019/2022 \-ファイルサーバの権限付与などの作業 \- ADサーバのユーザー作成などの作業 VMware vCSA 6.5, vSphere ESXi 5.5 / 6.5 Citrix SQLサーバの操作とSQL言語 ・vCenter等ハイパーバイザーの経験（仮想マシンの起動と停止、リソースの割り振り） ・緊急時に時間外の対応が可能な方(必須では無いが、障害発生時などで対応あり) 夜勤、休日対応 ※対応出来る場合は別途報酬有り シフト制による時差出勤、週末出勤対応 ※週末出勤の場合は平日休み ## こんな方を持っています ・「役に立ちたい」「困っている人を助けたい」という気持ちを持って、ユーザーや関係者と協力をしながら業務にあたれる方 ・古いシステムの保守、運用が出来る、興味がある方 ・柔軟性があり、チームで仕事をすることが得意な方 ・クライアントが抱える問題解決に向けて主体的に発信をし、部門横断的なコミュニケーションが取れる方 ・優先順位を見極め、必要な打ち手を考えながら計画立案や業務遂行が可能な方