従業員数57名・設立年数20年・評価額42.9億円・累計調達額8.3億円・東京都渋谷区渋谷1-2-5
株式会社エビリーの
【ビジネス推進本部】カスタマーサクセスの求人
求人概要
JOB DESCRIPTION
新しいシステムへの移行を円滑に進めるため、ご経験やご希望に応じて段階的にお仕事をお任せしていきます。 ・システムに関するお客様からの問い合わせ対応（電話、メール対応、チャットなど） ・問い合わせ内容の整理・分析、FAQの作成 ・トラブルシューティング、解決策の提案 ・旧バージョンのシステムから新バージョンへの移行計画策定・実行 ・移行に伴うデータ移行、設定変更 ・移行テストの実施、問題点の洗い出し・解決 ・バージョン移行に伴う価格改定の企画・実施 ・新料金体系の設計、顧客への説明資料作成 ・顧客への価格改定に関する案内、交渉
求める人物像
QUALIFICATIONS
・プロダクトオーナ、プロダクトマネージャーの職種に挑戦したい方 ・カスタマーサクセス、カスタマーセールスの職種に挑戦したい方 ・顧客の声をプロダクトに反映させ、SaaS事業を作ることに挑戦したい方 ・弊社事業及びミッション・バリューに共感いただける方 ・周囲と円滑かつ建設的なコミュニケーションができる方
必須スキル
ESSENTIAL CLIETERIA
・カスタマーサポート経験（SaaS、IT関連に限る）
歓迎スキル
DESIRABLE CLIETERIA
・システム移行プロジェクトの経験 ・顧客に提案するシステム相関図を作成した経験 ・クラウドサービスに関する知識 ・動画配信システムに関する知識 ・Salesforce を業務で使用した経験がある方（必要なレポート作成がお一人で可能な方）
このポジションとのスキルギャップなどをAIで診断してみませんか？
✨ あなたと求人のマッチ度診断
職務経歴書など、あなたの経験やスキルが分かるドキュメントをアップロードすると、求人とのマッチ度とその理由が表示されます💡
※AIにより自動生成するもので、選考結果を保証するものではありません。
待遇・労働環境
BENEFITS AND CONDITIONS
給与
430万〜680万 ※弊社規定による
勤務地
東京都渋谷区渋谷１−２−５MFPR渋谷ビル１２F
雇用形態
正社員
勤務体系
・就業時間：9時30分〜18時30分（休憩1時間） フレックスタイム制 コアタイム：12時〜15時 ・休日：土曜・日曜・祝日 ・休暇：年次有給休暇（入社日より1日ずつ付与、半年後4日付与）初年度10日 夏季/年末年始/慶弔 ・給与改定：年２回
試用期間
3ヶ月
福利厚生
・社会保険：健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険 ・近距離手当 ・書籍購入、セミナー参加補助
企業概要
COMPANY OVERVIEW
求人の最終更新日時： 2025/11/19 10:15
類似している企業
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
株式会社バニッシュ・スタンダード
店舗スタッフのDX化を推進する企業。小売・アパレル業界向けに、スタッフの業務オンライン化と評価を実現するアプリケーションを開発・提供している。ECとの融合や外部企業との連携を通じ、新しい顧客体験の創出と店舗スタッフの価値向上を目指す。「STAFF START」を主力製品とし、業界の常識を革新する。
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
株式会社HERP
「採用を変え、日本を強く。」をミッションに掲げ、採用企業・人材紹介会社・求職者といった採用領域のさまざまなステークホルダーに向けて複数のサービスを開発・提供するHRTech企業。採用管理システム「HERP Hire」やリファレンスチェックツール「HERP Trust」、人材紹介システム「ジョブミル」などの提供を通じて、企業と人材の最適なマッチングの実現を目指している。
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
ユアスタンド株式会社
EV充電インフラの導入・運営に特化した企業。マンション、戸建て、オフィス向けに多様な充電ソリューションを提供し、EVの普及促進と環境負荷低減に貢献する。充電管理システムの開発や設置環境に応じたカスタマイズ提案、補助金申請サポートなど、導入から運用までをトータルでサポートする。
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
VTuberプロダクション事業を展開する企業。「FIRST STAGE PRODUCTION」「すぺしゃりて」「Vebop Project」「RK Music」などの事務所を傘下に持ち、多様なタレントのマネジメント・プロデュースを行う。「毎日VTuber。毎日幸せ」をビジョンに掲げ、国内外でVTuber文化の普及に取り組んでいる。