カスタマーサクセス / 広告運用・オペレーション構築（Growth Tech）の求人

【仕事概要】 クライアントのWEBマーケティング成果を最大化するための「カスタマーサクセス業務」および、組織拡大に向けた「オペレーション構築」をお任せします。 現在は、新規案件の立ち上げ（オンボーディング）が業務の7割を占めており、スピード感を持って配信開始まで導くことがミッションです。また、単に案件を回すだけでなく、沖縄拠点のオペレーションセンターと連携し、業務フローの構築や仕組み化（型化）にも携わっていただきます。 【主な業務内容】 ① 新規立ち上げ案件（オンボーディング）：70％ └CARU（弊社サービス）シナリオ設計： ターゲットに合わせた訴求軸やシナリオの企画・設計 └クリエイティブディレクション： デザイナーと連携し、効果の出るクリエイティブを制作進行 └顧客対応・進行管理： クライアントと密に連携し、配信開始までのスケジュール管理と調整 ② 既存案件の効果改善（グロース）：30％ └現状分析および課題の抽出 └改善施策の立案・提案 └実際の運用調整およびPDCAサイクル ③ オペレーション構築・その他 └沖縄オペレーションチームの業務フロー設計、マニュアル化 └請求関連業務（請求書発行・管理など） ◆この仕事の魅力 ①組織の「型」を作る経験 単なる運用担当ではなく、沖縄拠点を含めたオペレーション体制の構築に関われます。将来的なマネジメントや組織開発のキャリアにも繋がります。 ②未経験からマーケティングのプロへ 実践を通じて、Webマーケティングのシナリオ設計から分析まで幅広いスキルが短期間で身につきます。 ③事業成長のコアメンバー 立ち上げフェーズに近い環境のため、自分の仕事が事業の拡大に直結する手応えを感じられます。 【まだ何者でもない、未来のあなたへ。】 私たちCyberACEは、第二創業期ともいえるほど、急成長の渦中にいます。 これからAIという強力な武器を手に、私たちはさらに成長を加速させていきます。 しかし、技術だけでは、会社は本当の意味で成長できません。 どんなに優れたテクノロジーも、それを使う「人」がいなければ価値を生まない。 CyberACEという未来を、共に創り上げてくれる「仲間」がいなければ、私たちの成長はあり得ません。 Webマーケティング未経験からの挑戦は、決して平坦な道ではありません。 正直、入社後は苦しいことも多いと思います。 しかし、その苦しさこそが、あなたを誰よりも成長させ、代替不可能な「市場価値の高い人材」へと引き上げてくれると、私たちは確信しています。 なぜ、その環境を乗り越えられるのか。 それは、本気でクライアントに向き合い、本気で仲間の成功を願い、本気で自らの成長を渇望する『仲間』が、CyberACEにはいるからです。 中途半端な努力では、自己実現はできません。 突き抜けた努力の先にこそ、本当の成長があると信じるあなたを、私たちは待っています。 私たちと一緒に、業界地図を塗り替える冒険に出ませんか。

・「仕組みを作る」ことに面白さを感じる方 決まったことをやるだけでなく、「どうすればもっと効率よくなるか？」を考えられる方。 ・変化を楽しめる柔軟性がある方 新規部署や成長フェーズの組織では、ルールが日々変わります。その変化をポジティブに捉えられる方を歓迎します。 ・相手の意図を汲み取る力がある方 クライアントや沖縄チームなど、離れた場所にいる相手ともチャットやZoom等で円滑に連携をとる必要があります。

【必須スキル】 ①法人営業経験 ②最低限のエクセル/PPTスキル ※未経験でも意欲がある方は大歓迎です！

【歓迎スキル】 ①WEB広告、デジタルマーケティング業界での実務経験 ②新規部署や新規プロジェクトの立ち上げ経験 ③業務フローの改善や、マニュアル作成などの仕組み作りの経験 ④営業事務や営業アシスタントとしての実務経験

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