アスエネ事業部 - カスタマーサクセス マネージャーの求人

# 仕事概要 【業務内容】 当社のCO2排出量見える化・脱炭素SaaS「アスエネ」のカスタマーサクセス部門のマネージャーとして、チームを率い、顧客の成功と事業成長にコミットしていただきます。 * _チームマネジメント_ ：10名前後のメンバーの目標設定、育成、採用、評価など、チーム全体のパフォーマンス最大化に責任を持ちます。 * _業務プロセスの構築/改善_ ：属人化している業務の型化/自動化を通し、チームの生産性を向上させます。 * _オンライン面談での顧客対応_ ：Zoom等を用い、プレイヤーとしても複数クライアントの成功に向けた支援を実行します。 * _プロダクトへのフィードバック_ ：顧客の声を収集・分析し、開発チームと連携してプロダクト改善を推進します。 # 募集要件 【必須スキル】 * 法人営業（特にエンタープライズ向け）または、アカウントマネジメントを通し、高い成果を残されたご経験（5年以上） * チームマネジメント、またはリーダーとしてメンバーを率いたご経験 * 高い目標達成意欲と、自ら課題を発見し解決に導く能力 【歓迎スキル】 * SaaSビジネス、またはIT/ソフトウェア業界での業務経験 * カスタマーサクセス部門の立ち上げや、業務改善に携わった経験 【求める人物像】 * 当社のミッション/ビジョンに強く共感いただける方 * 事業の成長と自身の成長を重ね合わせ、圧倒的な当事者意識を持てる方 * カオスな状況を楽しみ、変化に対して前向きに挑戦できる方 * チームの成功を第一に考え、メンバーの成長に喜びを感じられる方